PRO OFFICE luôn chú trọng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Đối với đơn hàng chưa giao đi

Sau khi đặt hàng, nếu khách hàng không ưng ý với đơn hàng vừa đặt và muốn thay đổi thì vui lòng liên hệ vớiPRO OFFICE(Hotline: 0902.800.390) và cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (#ABCD) hoặc Số Điện Thoại mua hàng để yêu cầu đổi màu, đổi Size, tăng / giảm số lượng, Đổi địa chỉ giao….

Đối với đơn hàng đang được giao

Vui lòng liên hệ với PRO OFFICE (Hotline:0902.800.390) và cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (#ABCD) hoặc Số Điện Thoại mua hàng để yêu cầu đổi (Phí giao nhận sẽ phát sinh bằng phí giao hàng và thời gian giao hàng được tính lại từ đầu)

Đối với đơn hàng đã giao thành công

Sau khi mua hàng, nếu quý khách hàng không thích, không hài lòng, không muốn, không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm vừa mua PRO OFFICE sẽ nhận đổi lại sản phẩm khác ngang giá hoặc cao hơn. (Phí giao nhận có thể phát sinh) – (Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất sẽ được đổi miễn phí 100%)

  • Quý khách vui lòng bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo, không dơ, không bẩn, không ướt…
  • PRO OFFICE không giải quyết đổi nếu quý khách không cung cấp đúng thông tin khi mua hàng
  • Thời hạn đổi hàng là 10 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

Đối với đơn hàng chưa được giao

Vì một lý do khách quan nào đó quý khách không thể mua hàng nhưng đã lỡ đặt hàng thì vui lòng liên hệ Hotline: 0902.800.390  để yêu cầu hủy đơn hàng. Quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (#ABCD), những thông tin khác, quý khách không cần phải cung cấp.

Đối với đơn hàng đã được giao

  • Trả hàng lấy lại tiền:
    • Trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng: hoàn lại 80% giá trị sản phẩm theo mức giá tại thời điểm trả hàng.
    • Sau 07 ngày kể từ ngày mua hàng: hoàn lại 50% giá trị sản phẩm theo giá bán tại thời điểm trả hàng.
    • Sau 10 ngày: từ chối cho trả hàng.
  • Đối với sản phẩm đã sử dụng:
    • Chỉ bảo hành, không đổi trả.
  • Quý khách vui lòng bảo quản kỹ lưỡng sản phẩm, còn nguyên trạng, không để sản phẩm móp méo, không bị ẩm, móc, móp méo, ướt, bẩn, có mùi mỹ phẩm, hoá chất…
  • Thời hạn trả hàng là trong 10 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm ( Hoặc thông báo qua Hotline trong 10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm)

Mọi thắc mắc về dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ PRO OFFICE tại:

Địa chỉ liên hệ đổi trả hàng: 42B Đường Số 27, Phường 6, Q.Gò Vấp, TPHCM
Hotline: 0902 800 390